一般的に、新規顧客の獲得は、既存顧客の維持コストの約５倍かかると言われています。広告宣伝等に高いコストをかけることが難しい中小企業・小規模事業者にとって、売上を向上させるためには、既存顧客をいかにしてつなぎとめ、固定客化するかということが重要になります。
今回は小売・サービス業の販売拡大やマーケティング戦略に豊富な知識と経験を有する梅林守氏より、現在の顧客を固定客化・ファン客化し、購買頻度（リピート率）や顧客単価を上げる方法について、具体的な事例を交えながら実践的に解説していただきます。この機会にぜひご参加ください。
１３：３０～ 講演会
【テーマ】 「既存顧客の固定客化・ファン客化で、コストをかけずに売上アップ！」
【講 師】 株式会社梅林マネジメントエンタープライズ 代表取締役 梅林 守 氏（中小企業診断士）
◆略歴◆
1965年生まれ。中堅婦人アパレルメーカー営業、大手総合ペット用品メーカー営業及び管理部門を経て、中小企業診断士登録（2007年）を機にコンサルティング会社に転職。2011年4月に㈱梅林マネジメントエンタープライズ設立。個人事業主・中小企業を対象とした経営コンサルティング業務に携わり、特に一般消費財の生産から卸売、販売（小売）に至るまでの流通分野、サービス業に精通している。
１５：００～ 懇談・質疑応答